Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme marketplace Qadee accessible à l'adresse http://localhost. En utilisant notre service, vous acceptez sans réserve l'ensemble de ces conditions.

Article 1 : Objet

Qadee est une plateforme de mise en relation entre vendeurs professionnels ou particuliers et acheteurs. Nous fournissons un service d'intermédiation permettant la vente de produits neufs ou d'occasion.

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder et utiliser nos services.

Article 2 : Définitions

"Plateforme" :: Le site web Qadee et ses applications mobiles
"Utilisateur" :: Toute personne qui accède à la Plateforme
"Vendeur" :: Utilisateur proposant des produits à la vente
"Acheteur" :: Utilisateur achetant des produits sur la Plateforme

Article 3 : Inscription

3.1. Conditions d'inscription

Être âgé d'au moins 18 ans
Fournir des informations exactes et complètes
Maintenir la confidentialité de ses identifiants
Ne pas créer plusieurs comptes

3.2. Vérification d'identité

Nous nous réservons le droit de demander des documents justificatifs pour vérifier l'identité des utilisateurs, notamment pour les vendeurs professionnels.

Article 4 : Utilisation du service

Les utilisateurs s'engagent à :

Respecter les lois et réglementations en vigueur
Ne pas porter atteinte aux droits de tiers
Ne pas diffuser de contenu illégal ou inapproprié
Ne pas perturber le fonctionnement de la Plateforme
Ne pas contourner les systèmes de sécurité

Produits interdits : Armes, drogues, contrefaçons, produits volés, contenus illégaux, et tout produit dont la vente est interdite par la loi.

Article 5 : Obligations des vendeurs

5.1. Informations produits

Les vendeurs doivent fournir des descriptions exactes et complètes de leurs produits, incluant toutes les caractéristiques essentielles et les éventuels défauts.

5.2. Prix et disponibilité

Les prix doivent être clairement affichés en CFA, toutes taxes comprises. Les vendeurs s'engagent à honorer les commandes aux prix affichés.

5.3. Expédition

Les vendeurs doivent expédier les commandes dans les délais indiqués et fournir un suivi de livraison lorsque disponible.

Article 6 : Obligations des acheteurs

Fournir des informations de livraison exactes
Effectuer le paiement dans les délais convenus
Réceptionner les commandes
Signaler rapidement tout problème
Respecter la politique de retour

Article 7 : Commissions et frais

Qadee prélève une commission de 10% sur chaque vente réalisée via la Plateforme.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certains services premium (mise en avant, statistiques avancées, etc.).

Article 8 : Paiements

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money)
Virement bancaire
Paiement à la livraison (selon disponibilité)

Les fonds sont conservés de manière sécurisée jusqu'à confirmation de réception par l'acheteur.

Article 9 : Livraison

Les modalités de livraison sont définies entre le vendeur et l'acheteur. Qadee peut proposer des solutions de livraison partenaires mais n'est pas responsable des retards ou dommages durant le transport.

Article 10 : Retours et remboursements

Les acheteurs disposent d'un délai de 7 jours pour retourner un produit non conforme. Les conditions détaillées sont disponibles dans notre politique de retour.

Article 11 : Propriété intellectuelle

Les utilisateurs garantissent détenir tous les droits sur les contenus qu'ils publient. En publiant sur la Plateforme, ils accordent à Qadee une licence non exclusive d'utilisation à des fins de promotion du service.

Article 12 : Limitation de responsabilité

Qadee agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable :

Des litiges entre utilisateurs
De la qualité des produits vendus
Des contenus publiés par les utilisateurs
Des dommages indirects

Article 13 : Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués conformément à notre politique de confidentialité et aux réglementations en vigueur.

Article 14 : Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par email ou notification sur la Plateforme.

Article 15 : Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit ivoirien. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan, Côte d'Ivoire.

Pour toute question concernant ces conditions générales :

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